Кондратьева Наталья Геннадьевна — старший инженер центрального пункта пожарной связи службы пожаротушения Главного управления МЧС России по Алтайскому краю.

Кондратьева Наталья Геннадьевна — старший инженер центрального пункта пожарной связи службы пожаротушения Главного управления МЧС России по Алтайскому краю.
В преддверии 8 Марта она рассказала о своей семье, нелегкой службе и умении сохранять спокойствие в критических ситуациях.
— Наталья Геннадьевна, расскажите немного о своей семье.
— Я замужем. В 2025 году мы с супругом Олегом Николаевичем отметили 25-летие совместной жизни. Он пенсионер МВД, сейчас работает в Министерстве транспорта. Наша дочь Дарья — выпускница АлтГПУ, преподает английский и французский языки. Ей 24 года.
— Как девушка выбирает службу в МЧС? Это осознанный шаг или случай?
— Скорее, воля случая, хотя тяга к погонам у меня была всегда. В апреле 2005 года меня приняли кассиром в производственно-технический центр МЧС. Так начался мой путь. Дослужилась до майора, а в 2014 году перешла на центральный пункт пожарной связи старшим диспетчером.
— Что было самым сложным в первые месяцы на новом месте?
— Самое сложное на ЦППС — и тогда, и сейчас — это правильно принять решение в первые секунды после сообщения о пожаре. От того, какую технику и куда я отправлю, зависят жизни людей. Это не высокие слова, это реальность нашей работы.
— Какой случай из практики запомнился больше всего?
— Тяжелых пожаров было много. Навсегда в памяти пожар в общежитии на проезде 9 Заводской. Мы не получили ни одного звонка от пострадавших, хотя люди уже сидели на окнах второго этажа и ждали помощи. Узнали о случившемся от охранников шинного завода — они увидели дым с крыши по камерам. Там погиб человек, предположительно, виновник пожара. Запомнился пожар на Власихинской, где горело административно-складское помещение. Температура была настолько высока, что здание начало рушиться прямо на глазах, и нужно было срочно эвакуировать личный состав и технику. А еще один случай — пожар на Шинном заводе. Стоял сильный мороз, мы работали на двухэтажном доме на Нагорной (ранг 1 БИС, эвакуация), и тут поступает новое сообщение: горит подготовительный цех шинного завода. Началась настоящая боевая работа. Ту смену наш ЦППС отметили благодарностью Губернатора.
— Ваша работа — это постоянный контакт с чужим горем. Есть ли у вас рецепт спокойствия?
— Стараюсь не поддаваться панике. Очень выручает юмор. А еще готовлю успокаивающий сбор из семи трав: боярышник, пустырник, пион, мята. Наша настойка на пункте даже пользуется популярностью как мягкое успокоительное.
— У спасателей есть суеверия. А у диспетчеров?
— Конечно. Стараюсь не надевать новые вещи на сутки. И у нас не принято желать «спокойной ночи» во время дежурства или говорить «как медленно идет время».
— Как складываются отношения в коллективе? Поддержка от мужчин чувствуется?
— У нас дружеская атмосфера. Мои ребята из 4-го караула — я за них очень переживаю. Они нам постоянно помогают: то кран на «девчачьем» третьем этаже починят, то машину в мороз помогут завести. Служим дружно.
— Вы занимаетесь спортом. Помогает ли физическая усталость уйти от тревожных мыслей?
— Я увлеклась йогой — это помогает расслабиться. А по выходным мы с семьей ходим в бассейн.
— Работа — это концентрация, спорт — динамика. Что ближе?
— Мне нравится моя работа за оперативность и необходимость концентрации. А спорт люблю за то, что он дает расслабление телу и отдых мыслям.
— Для вас важна командная работа или самостоятельность?
— Только командный дух. На ЦППС невозможно работать одному. Результат зависит от слаженности, от того, насколько мы слышим друг друга и какой настрой внутри смены.
— Люди в стрессе звонят и не могут связать двух слов. Как выуживаете суть?
— У нас есть четкий алгоритм опроса. Короткие и понятные вопросы помогают звонящему собраться с мыслями и дать внятную информацию.
— Бывало, что по голосу понимали: ситуация серьезнее, чем кажется?
— Скорее, наоборот. О горящем мусоре может быть больше десяти сообщений, а о большом серьезном пожаре — всего одно.
— Ваш идеальный отдых в редкий выходной?
— Обожаю готовить для семьи. Люблю гулять по лесу, выбираться на природу, на рыбалку. Это восстанавливает. Еще люблю путешествовать — новые впечатления всегда в радость.
— Ваше пожелание коллегам-женщинам и всем, кто ждет спасателей дома, на 8 Марта.
— Хочу пожелать побольше «скучных» суток. Потому что когда отдыхает пожарная охрана — народ богатеет и остается цел и невредим. А еще терпения, достойной зарплаты, побольше выходных, чтобы побыть с близкими. И мирного неба над головой!